E-posta: [email protected]
Sorun çıktığında ne yapmakta olduğunuzu yazın; macOS sürümünüzü
(Apple menüsü ▸ Bu Mac Hakkında) ve uygulama sürümünü
(Kitap Fatihi ▸ Kitap Fatihi Hakkında) da ekleyin. Sorunu bulmak için
genellikle bu kadarı yeter.
Satın alımlar
- Ödeme yaptım ama Pro özellikleri hâlâ kilitli.
- Satın alırken kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yapmış hâldeyken uygulamada
Satın Alımları Geri Yükle'yi seçin. İkinci bir Mac'te ya da yeniden
kurulumdan sonra da bu kullanılır.
- Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
- App Store'u açın, adınıza tıklayın, ardından Hesap Ayarları ▸
Abonelikler'e gidin. Oradan iptal etmek yenilemeyi durdurur; parasını ödediğiniz
dönem bitene kadar Pro sizde kalır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
- Ücretsiz deneme sırasında nasıl iptal ederim?
- Aynı yoldan, deneme bitmeden en az 24 saat önce. Sizden ücret alınmaz ve deneme süresi
dolana kadar Pro açık kalır.
- Para iadesi alabilir miyim?
- İadeler benim tarafımdan değil, Apple tarafından yürütülür. Talebinizi
reportaproblem.apple.com üzerinden iletin.
- Ömür Boyu tam olarak neyi kapsıyor?
- Satın aldığınız anda var olan Pro özellikleri ile bunların iyileştirmelerini ve
düzeltmelerini. Her kullanımda para harcayan özellikler — planlanan yapay zekâ sohbeti —
ayrıca sunulur. Sonradan sürpriz olmasın diye bu, Kullanım
Koşulları'nda da açıkça yazıyor.
Uygulamayı kullanırken
- Kitaplarım ya da okuma geçmişim Mac'imden çıkıyor mu?
- Hayır. Hesap da yok, sunucu da. Bilgisayarınızdan çıkan tek şey, seçip aramayı
kendinizin istediği bir bölüm; o da seçtiğiniz arama motoruna gider.
Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.
- İşaretlemelerim kaydedilmedi.
- Notlar PDF dosyasının kendi içine yazılır; dolayısıyla dosyanın yazma izniniz olan bir
yerde durması gerekir — salt okunur bir konumdan ya da disk kopyasından açılan bir belge
geri kaydedilemez. Dosya ▸ Kaydet'i kullanın; direniyorsa dosyayı yazılabilir
bir yere kopyalayın.
- Sesli okuma yanlış sesi seçti.
- Ses, okunan bölümün diline göre seçilir; bu yüzden dilleri karışık bir kitapta
değişebilir. O dil için Mac'inizde ses yoksa Sistem Ayarları ▸ Erişilebilirlik ▸
Sözlü İçerik ▸ Sistem Sesi ▸ Sesleri Yönet bölümünden ekleyin.
- Daha önce açtığım bir belge Son Dosyalar'da görünmüyor.
- Son dosyalar, dosyaya giden bir macOS yer imiyle hatırlanır. Belgeyi taşımak, yeniden
adlandırmak ya da silmek — veya artık bağlı olmayan bir diskten açmış olmak — bu bağı
koparabilir.
- Hangi macOS sürümleri destekleniyor?
- macOS 14 Sonoma ve üzeri.
Özellik istemek
Özellik önerileri memnuniyetle karşılanır — aynı adres. Aklınızdaki özelliği değil,
karşılaştığınız okuma sorununu anlatmanız daha çok işe yarar; asıl kıymetli yarısı
genellikle sorunun kendisidir.